Nos conditions générales

Stand: 21. Dezember 2024

Généralités

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechtsbeziehung zwischen dem Gast und der Viamalastorys.ch AG, sowie der Viamala Sportwerkstatt GmbH. Der Einfachheit halber wird in diesen AGB bei jeder Leistung immer von einem Vertrag gesprochen. Es gelten ausschliesslich die bei Vertragsschluss gültigen Geschäftsbedingungen der Viamalastorys.ch AG und der Viamala Sportwerkstatt GmbH.

Mit der Entgegennahme einer Buchung/Anmeldung für Biketouren, Übernachtungen, Coworking Abos, Workshopraum Miete oder anderen zusätzlichen Leistungen über unsere Website, per E-Mail, WhatsApp Chat, Telefon, über Booking.com, dem Online Shop (shop.story-thusis.ch) oder weiteren Buchungsplattformen, kommt es zwischen dir und der Viamalastorys.ch AG, respektive der Viamala Sportwerkstatt GmbH zu einem Vertrag.

En ce qui concerne les excursions en VTT, les présentes "conditions générales de vente" et le descriptif de l'excursion correspondante font partie intégrante du contrat entre vous et nous. Les "exigences" relatives à votre condition physique et à vos connaissances en matière de sports de plein air (technique), définies par le niveau de chaque randonnée, en font également partie. En tant qu'organisateurs, nous attirons ici votre attention sur nos droits et obligations réciproques, afin que nos tours guidés ne vous laissent que des souvenirs positifs, même en "petits caractères".

Die Viamala Sportwerkstatt GmbH wie auch die Viamalastorys.ch AG können als Organisatorin von kombinierten Angeboten der Dienstleistungen der beiden Unternehmen auftreten.‍

Réservation/inscription, paiement et annulation

Viamalastorys.ch AG

Viamalastorys.ch AG est l'exploitant du lodge, du lounge et du coworking. Les dispositions suivantes couvrent notamment ces domaines d'activité.

Un contrat est conclu avec la réservation de la location de chambres, de salles d'atelier, de postes de travail ainsi que d'autres prestations réservées. Une réservation le jour de l'arrivée est ferme au moment de l'acceptation par Viamalastorys.ch AG.

La sous-location et/ou la location ultérieure des chambres/locaux loués n'est pas autorisée.

Les prix communiqués s'entendent en francs suisses (CHF) et incluent la TVA légale ainsi que les éventuelles taxes de séjour. Toute augmentation des taxes légales après la conclusion du contrat est à la charge du client.

En cas de réservation flexible 7 jours avant la date de départ, 1 nuit sera directement débitée de la carte de crédit du client. Une annulation est possible sans frais jusqu'à 7 jours, 14 heures avant l'arrivée.

En cas de réservation fixe, le montant total est débité directement de la carte de crédit du client au moment de la confirmation/réservation. Une annulation est à 100% à la charge du client.

Viamala Sportwerkstatt GmbH

Die Viamala Sportwerkstatt GmbH ist Betreiberin des Sportgeschäfts mit einem Shop (vor Ort und Online), einer Werkstatt für Servicedienstleistungen im Sommer, wie auch im Winter und Anbieterin von geführten Mountainbike Touren und Fahrtechnik Kursen. Die folgenden Bestimmungen umfassen insbesondere diese Geschäftsbereiche.

Die Teilnehmerzahl ist bei allen Touren beschränkt. Die Viamala Sportwerkstatt GmbH empfiehlt deshalb eine frühzeitige Buchung. Es werden kurzfristige Reservationen entgegengenommen, sofern noch Plätze verfügbar sind. Mit der Anmeldung ist gleichzeitig oder  30 Tage nach Rechnungseingang die Zahlung der entsprechenden Tour zu leisten. Die Bestätigung der Anmeldung der Tour erfolgt nach Zahlungseingang. Bei kurzfristigen Buchungen, bei denen eine fristgerechte Bezahlung nicht mehrmöglich ist, ist der Betrag am Tag der Durchführung, respektive spätestens beim Check out in der Viamala Sportwerkstatt GmbH zu begleichen.

Die Stornierung einer Buchung/Anmeldung durch den/die TeilnehmerInn kann bis 30 Tage vor Durchführung kostenlos erfolgen. Bis zu 20 Tagen vor Durchführung wird der halbe Preis erstattet, nachher verfällt die Zahlung der Viamala Sportwerkstatt GmbH. Ist die Zahlung noch ausstehend, so wird sie nach diesen Bestimmungen fällig und ist trotz Stornierung geschuldet.

Autres participants au voyage

Si la personne qui effectue la réservation inscrit d'autres participants au voyage, elle répond de leurs obligations contractuelles (en particulier du paiement du prix de la visite guidée) comme de ses propres obligations et représente les personnes inscrites par elle avec tous les droits et obligations. Les réductions et les avantages spéciaux doivent être indiqués lors de la réservation et ne peuvent plus être accordés après l'établissement de la facture.

Changement de prix

Preisänderungen sind in Ausnahmefällen (z. B. Tarifänderungen von Transportunternehmen oder Unterkünften, Kleingruppen- Zuschlag, usw.) möglich, dass die Viamala Sportwerkstatt GmbH die im Angebot aufgeführten Preise für geführte Touren erhöhen muss. Ist der neue Angebotspreis mehr als 10% über dem alten, haben Sie das Recht, innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der entsprechenden Mitteilung kostenlos von der Reise zurückzutreten. Die bereits einbezahlten Beträge werden vollumfänglich zurückerstattet.

Conditions météorologiques

Si, pour des raisons de sécurité, les conditions météorologiques ne permettent pas le déroulement de la manifestation, les participants en seront informés individuellement la veille à 20h00. Dans ce cas, les montants déjà versés seront intégralement remboursés.

Arrivée et départ individuels du participant au voyage

Die Anreise der Teilnehmer erfolgt individuell und auf deren Verantwortung. Die Leistungen der Viamala Sportwerkstatt GmbH beginnen und enden ab dem Treffpunkt der Gruppe, bzw. offiziellen Verabschiedung.

Annulation par le client

Ist ein Gast nicht in der Lage, die gebuchte Reise anzutreten, so ist eine Zurückerstattung des bezahlten Betrages nur aufgrund von zwingenden Gründen (Krankheit, Unfall) oder höhere Gewalt (Naturkatastrophen usw.) möglich. Das Vorweisen eines Arztzeugnisses ist dabei notwendig. In den Teilnahmegebühren ist keine Versicherung eingeschlossen. Dem Gast wird dringend empfohlen, eine Annullations- und evtl. eine Personenassistance-Versicherung abzuschliessen. Dabei empfehlen wir generell folgende Risiken zu decken: Rettungs-, Bergungs-, Such und Heimschaffungskosten sowie die Kosten für eine Annullation aus zwingenden Gründen. Die Viamalastorys.ch AG/Viamala Sportwerkstatt GmbH empfiehlt den Teilnehmern die Gönnerschaft bei der Schweizerischen Rettungsflugwacht – REGA.

Annullierung/Rücktritt durch die Viamalastorys.ch AG/Viamala Sportwerkstatt GmbH

Infolge sachlich gerechtfertigter Gründe kann die Viamalastorys.ch AG, respektive die Viamala Sportwerkstatt GmbH aus dem Vertrag zurücktreten. Als sachlich gerechtfertigte Gründe gelten:

• Es steht im Ermessen der Viamala Sportwerkstatt GmbH, geführte Touren infolge ungenügender Beteiligung oder anderweitig begründet nicht durchzuführen. In diesem Fall wird dem/der TeilnehmerIn der einbezahlte Betrag vollumfänglich zurückerstattet. Ein weiterer Anspruch gegenüber der Viamala Sportwerkstatt GmbH besteht nicht. Unter Umständen und falls kurzfristig realisierbar, wird eine Ersatz Tour mit ähnlichem Leistungsumfang durchgeführt.
• force majeure ou autres circonstances indépendantes de notre volonté rendant objectivement impossible l'exécution du contrat.
• Muss die Viamalastorys.ch AG/Viamala Sportwerkstatt GmbH eine Buchung in Folge höherer Gewalt (Kriegerische Ereignisse, Epidemien, Naturkatastrophen, Wirbelstürme, Landesstreik, ect.) absagen, können für die Teilnehmenden Kosten in Höhe von 20 bis 30% des Paketpreises entstehen. Dem Gast wird für diesen Fall die Rücksprache mit der eigenen Reiseversicherung empfohlen.
• les chambres ou locaux réservés ou utilisés sur la base d'informations trompeuses ou erronées, par exemple sur la personne du client ou sur le but de l'utilisation ou du séjour.
• Die Viamalastorys.ch AG/Viamala Sportwerkstatt GmbH begründeten Anlass zur Annahme hat, dass die Inanspruchnahme der vereinbarten Leistungen den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit anderer Gäste oder das Ansehen des Betriebes beeinträchtigen kann.
• l'hôte est devenu insolvable (faillite ou saisie infructueuse) ou s'il a cessé ses paiements
• le but ou le motif du séjour est contraire à la loi

Bei einem Rücktritt der Viamalastorys.ch AG/Viamala Sportwerkstatt GmbH aus den vorgenannten Absätzen, erwächst dem Gast kein Anspruch auf Schadenersatz und die Entschädigung für die gebuchten Leistungen bleibt grundsätzlich geschuldet.

Départ anticipé

Si le client part avant la fin du séjour, Viamalastorys.ch AG est en droit de facturer à 100% l'ensemble des prestations réservées.

Séjour / Sécurité / Fumer

La chambre d'hôtel est exclusivement réservée au client enregistré. La mise à disposition de la chambre à une tierce personne ou l'utilisation par une personne supplémentaire nécessite l'autorisation (écrite) de Viamalastorys.ch AG. En concluant un contrat, l'hôte acquiert le droit à l'utilisation habituelle des locaux loués et des installations du lodge par toutes les personnes réservées, qui sont habituellement et sans conditions particulières accessibles aux hôtes pour utilisation. L'hôte doit exercer ses droits conformément aux éventuelles directives de l'hôtel et/ou des hôtes (règlement intérieur).

Il est interdit de fumer à l'intérieur de l'établissement.

Risque d'accident accru

Mountainbiking und Wandern, sowie weiteren Outdoor Aktivitäten, die im Zusammenhang mit den Angeboten durch die beiden Unternehmen Viamala Sportwerkstatt GmbH und Viamalastorys.ch AG in der STORY Thusis in den Bergen und generell der Natur durchgeführt werden, sind naturgemäss mit einem erhöhten Unfallrisiko verbunden. Es wird daher von jedem Teilnehmer ein erhöhtes Mass an Eigenverantwortung erwartet. Die Eigenverantwortung beinhaltet einerseits das für die Schwierigkeit der Tour entsprechende technische Können und die Kondition, anderseits die genügende Ausrüstung. Das Tragen eines Bike-Helm ist auf allen Bike-Reisen obligatorisch. Zweckmässige und für den jeweiligen Einsatzzweck abgestimmte Bekleidung inkl. Bike-Handschuhen unbedingt empfohlen, sowie einwandfreies und funktionierendes Material wird ebenfalls vorausgesetzt und ist in der Verantwortung des Teilnehmers (eingeschlossen unsere Mietbikes).  Auch wird jede Haftung von Personen- und Sachschäden ausgeschlossen, welche sich durch das Mountainbiken des Gastes ergeben können (Stürze etc.). Der Reiseteilnehmer nimmt zur Kenntnis, dass auf den Reisen die Bikes durch Transport und Gebrauch einer erhöhten Abnützung unterliegen können.

Unfallrisiko mit E-Bikes; Das Fahren mit einem E-Bike birgt ein höheresUnfallrisiko im Strassenverkehr als mit einem normalen Bike. Aufgrund des starken Nabenmotors ist die erreichbare Geschwindigkeit mit einem E-Bike höher als mit einem normalen, manuell angetriebenen Bike. Es gilt das Fahren auf eigenes Risiko. Die Viamala Sportwerkstatt GmbH lehnt jegliche Haftung ab für Sach- oder Personenschäden, verursacht durch einen Unfall.

Responsabilité

Tours et événements

L'organisateur n'est pas responsable des vols, des préjudices et des dommages de quelque nature que ce soit, si ceux-ci ont été causés, sans qu'il y ait eu faute de sa part, par des circonstances imprévisibles et ne pouvant être évitées par des moyens raisonnables ou par le comportement propre du client.

Remarque : en relation avec les présentes conditions générales, les dispositions actuelles relatives à la protection des données s'appliquent, telles qu'elles sont formulées dans les "Politiques en matière de cookies" et reliées ici.

Matériel visuel

Auf unseren geführten Touren und bei Events entstandenes Film- und Bildmaterial (worauf TeilnehmerInnen abgebildet sind) wird im Gegenseitigen Einverständnis von der Viamalastorys.ch AG und der Viamala Sportwerkstatt GmbH für die Katalogproduktion, Werbeaktionen und Tourenberichten auf unserer Website, Instagram, linkedIn, Twitter, Tik Tok, Twitter (X) und Facebook verwendet und ausgestrahlt.

OnLine shop

Für alle Bestellungen, die über den Onlineshop  https://shop.story-thusis.ch/  durch Verbraucher und Unternehmer getätigt werden gelten folgende allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit viamala sportwerkstatt gmbh, unterer Rosenbühl 7, 7430 Thusis. Du erreichst unseren Kundenservice für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 09.00 Uhr -12.00 Uhr unter der Telefonnummer 0816515253 sowie per E-Mail unter sportwerkstatt@story-thusis.ch.

Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs deiner Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.

Preise und Versandkosten

Alle angegebenen Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer zzgl. Versandkosten. Die Versandkosten werden im Bestellvorgang deutlich mitgeteilt.

Zahlungsbedingungen

Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

• Vorkasse
• Twint
• Kreditkarte (Visa, Mastercard)

Der Kaufpreis ist sofort fällig. Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, hat er Verzugszinsen zu zahlen.

Lieferung

Die Lieferung erfolgt nur innerhalb der Schweiz. Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit ca. 2-3 Arbeitstage. Bei höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Ereignissen, die die Lieferung verzögern, verlängert sich die Lieferfrist entsprechend.

Widerrufsrecht

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns [Dein Name/Deine Firma, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer] mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, in Form von einem Guthaben , unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen auf dein Kundenkonto gutzuschreiben.

Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Gewährleistung und Haftung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt zwei Jahre und beginnt mit der Übergabe der Ware.

Für Schadensersatzansprüche haften wir unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach auf den vorhersehbaren Schaden.

Datenschutz

Informationen zum Datenschutz findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Akzeptieren der Geschäftsbedingungen

Mit der Buchung/Anmeldung und der Bestellung im Online Shop, akzeptiert der Gast die Geschäftsbedingungen. Sie sind bei der Buchung, beim Anmeldeformular oder bei der Rechnung ersichtlich

Lieu de juridiction

Im Verhältnis zwischen dem/der TeilnehmerIn und der Viamalastorys.ch AG respektive der Viamala Sportwerkstatt GmbH ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar. Klagen gegen die Viamalastorys.ch AG/Viamala Sportwerkstatt GmbH können ausschliesslich an deren Firmensitz in Thusis eingebracht werden.

Le tribunal compétent est celui de Thusis.