
19. August 2024
Réunions unilatérales et monotones vs. réunions sous tension
C'était le thème de notre #learninglunch du 8 août 2024 à STORY Thusis.
Les réunions sont souvent considérées comme pénibles, unilatérales et une perte de temps. Dans le style classique, c'est aussi souvent vrai d'après mon expérience. Car ce sont toujours les mêmes personnes qui parlent, elles durent souvent plus longtemps que prévu et je me demande à la fin quelle valeur j'ai pu créer. Cela t'arrive-t-il aussi ?
J'ai souvent des frissons lors de ces réunions.
C'est pourquoi je te recommande, si tu es organisateur/trice, d'essayer la prochaine fois une "réunion sous tension". Tu peux lire en détail comment cela fonctionne sur le site Internet de pragmatic solutions ag, dans la rubrique "Outils". Tu y trouveras également des instructions pour la modération et d'autres liens intéressants. Et bien sûr, tu peux toujours t'adresser à moi (Martin de l'équipe STORY) si tu souhaites en savoir plus. Nous travaillons également selon ce modèle dans STORY.
Cette forme de réunion est dite orientée vers les tensions, car l'ordre du jour est établi en fonction des tensions actuelles des participants.
Qu'est-ce qu'une tension ?
Et maintenant, il est important de comprendre qu'une tension ne signifie pas nécessairement quelque chose de négatif.
Car dans le contexte du Nouveau Travail, nous entendons par tension quelque chose de neutre au sens physique du terme. Donc comme un potentiel d'énergie qui n'a pas encore été libéré et qui fait avancer de l'intérieur le changement nécessaire d'une organisation.
Une tension formulée peut par exemple ressembler à ceci : "J'aimerais vous faire part du feed-back positif de la cliente xy qui..." ou encore comme ceci : "Pour l'organisation de notre site web d'équipe du mois prochain, j'ai encore besoin de votre feed-back sur les activités prévues".
En résumé, il existe les types de tensions suivants :
- Je souhaite partager une information
- J'ai besoin d'une information, je souhaite obtenir des perspectives
- J'attends une action du rôle xy
- J'ai une attente (récurrente) qui n'est actuellement pas satisfaite
Les trois premières tensions sont plutôt de nature opérationnelle. Alors que la dernière a une influence sur la gouvernance de l'entreprise, c'est-à-dire la manière dont le système de l'organisation est défini et peut se traduire par des adaptations des règles, des rôles ou des responsabilités.
Pourquoi considérons-nous les tensions comme quelque chose de plutôt négatif et pourquoi n'est-il pas facile de formuler nos propres observations et potentiels, ou justement nos tensions ?
L'une des raisons pourrait être que, historiquement, nous avons essayé de répondre aux attentes des autres. On ne s'attendait pas à ce que je perçoive mes propres tensions et que je les fasse valoir. De plus, il manque souvent les espaces et la sécurité psychologique pour que je m'implique de manière responsable. De plus, les descriptions des problèmes sont au premier plan et prennent plus de temps dans les discussions que la possibilité de chercher des solutions.
Comment reconnaître une tension ?
Pour ma part, cela m'aide aussi beaucoup de faire attention à moi et à mon corps et de percevoir ce qu'un potentiel de changement (tension) que j'ai identifié déclenche en moi. Même si cela peut paraître un peu ésotérique, les tensions peuvent être ressenties si nous y prêtons attention consciemment. Chris Cowan, de HolacracyOne, parle dans un article de blog intitulé "Understanding Tensions" du fait que les tensions sont ressenties avant que nous y pensions et que nous les percevions comme un problème potentiel. Il vaut donc la peine de partager un sentiment, même si sa formulation est difficile au premier abord. En collaboration avec l'équipe, il est ensuite possible de mettre des mots sur cette tension.
L'objectif est toujours de résoudre les tensions directement au cours de la réunion ou, si cela n'est pas possible, de les emballer dans une prochaine étape concrète, y compris Inhaber:in.
Et maintenant, je te souhaite beaucoup de plaisir à apprendre en expérimentant et je me réjouis de tes expériences. N'hésite pas à les envoyer directement ici ou personnellement.
Et n'oublie pas... tu trouveras la description de l'outil "Réunion sous tension" ici.
Votre Martin
Remarque concernant le Learning Lunch : il a toujours lieu le 1er jeudi du mois à 12h15 au #COWORKING de STORY à Thusis. Les prestataires peuvent utiliser une plateforme pour faire connaître leurs thèmes ou obtenir des impulsions sur de nouvelles formes dans le monde du travail. Il est explicitement autorisé et souhaité que tu apportes ton repas de midi. Cet après-midi-là, tu peux également utiliser le coworking pour travailler ou continuer à réseauter avec d'autres participants.