Accord sur la protection des données

Situation au 1er septembre 2023

Lorsque vous utilisez nos services et que vous vous informez à leur sujet sur notre site web, vous nous confiez vos données. Nous sommes conscients qu'il s'agit d'une grande responsabilité et nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données et nous assurer que vous en gardiez le contrôle.

Nous protégeons votre vie privée et vos données privées. Notre traitement des données personnelles de nos utilisateurs se limite aux données nécessaires à la mise à disposition d'un site Internet fonctionnel ainsi que de nos contenus et prestations, et à la fourniture de nos services. Nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles conformément au contenu des présentes dispositions relatives à la protection des données ainsi qu'aux dispositions applicables en matière de protection des données, notamment la loi suisse sur la protection des données (LPD). Les présentes dispositions sur la protection des données définissent les données personnelles que nous collectons, traitons et utilisons à votre sujet. Nous vous prions donc de lire attentivement ce qui suit.

Responsable

Martin Gerber, Viamalastorys.ch AG, Unterer Rosenbühl 5, 7430 Thusis, sowie Viamala Sportwerkstatt GmbH, Unterer Rosenbühl 3, 7430 Thusis ist als Betreiber der Website [story-thusis.ch, viamalasportwerkstatt.ch] Verantwortlicher für die Personendaten der Nutzer der Website im Sinne des DSG.

Im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen [und/oder Verkauf von Produkten] für den Kunden kann Viamalastorys.ch AG & Viamala Sportwerkstatt GmbH unter jederzeitiger Beachtung geltender Datenschutznormen Personendaten selbst erheben, von Dritten beschaffen, speichern, bearbeiten und an Dritte weitergeben.

Wenn gesetzlich erlaubt, oder überwiegende Interessen seitens Viamalastorys.ch AG & Viamala Sportwerkstatt GmbH bestehen, oder eine Kundeneinwilligung vorliegt, kann Viamalastorys.ch AG & Viamala Sportwerkstatt GmbH die erhobenen Personendaten für folgende Zwecke bearbeiten:

• pour vérifier les conditions préalables à la conclusion d'un contrat ;
• pour remplir des obligations contractuelles envers le client ;
• pour entretenir, développer et maintenir la relation avec le client ;
• pour individualiser les services ou fournir des contenus personnalisés, par exemple en étudiant les données démographiques, le comportement d'utilisation et les intérêts des utilisateurs ;
• pour la validation des adresses.
• pour empêcher une utilisation illicite des services (notamment pour prévenir les fraudes lors de la conclusion du contrat et pendant la durée de celui-ci)
• à des fins de facturation, de recouvrement et de contrôle de la solvabilité et du crédit ;
• zur Bewerbung, Gestaltung und Weiterentwicklung von Viamalastorys.ch AG & Viamala Sportwerkstatt GmbH -Produkten;

Pour pouvoir fournir les services que vous avez demandés, comme la réservation de services, avec la simplicité et la qualité souhaitées.

Pour s'assurer que notre site web est présenté de la manière la plus efficace et intéressante possible pour vous [par exemple, enregistrement des préférences d'affichage] ;

Pour remplir nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous

Pour vous permettre de participer à des offres interactives, si vous le souhaitez ;

Pour vous informer des modifications de nos prestations.

Transmission des données

Viamalastorys.ch AG & Viamala Sportwerkstatt GmbH bezieht Dritte im In- und Ausland zur Datenbearbeitung bei. Bezieht der Kunde bei Viamalastorys.ch AG & Viamala Sportwerkstatt GmbH Dienstleistungen Dritter, kann Viamalastorys.ch AG & Viamala Sportwerkstatt GmbH dem Dritten diejenigen Kundendaten zur Bearbeitung weitergeben, die dieser zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen gegenüber dem Kunden benötigt.

Beim Beizug von Dritten aus dem In- und Ausland durch Viamalastorys.ch AG & Viamala Sportwerkstatt GmbH sind diese entsprechend vertraglich verpflichtet, die gemäss gültigem Datenschutzrecht notwendigen Massnahmen einzuhalten.

Wir teilen deine Daten in ihrem Interesse über die beiden Unternehmen Viamalastorys.ch AG und Viamala Sportwerkstatt GmbH, um die Abläufe möglichst optimiert zu gestalten und das Erlebnis in der STORY Thusis möglichs angenehm zu gestalten. Auf Wunsch hin kannst du.

Nous utilisons également des outils basés sur le cloud, tels que Cycly, Mews et Anny, afin de faciliter au maximum les processus de commande, les achats et les services en général. Tes données saisies dans ces outils peuvent également être supprimées sur demande après un séjour.

Nous conservons ces données dans les outils basés sur le cloud que nous utilisons jusqu'à ce que vous les supprimiez vous-même ou les fassiez supprimer.

Nous conservons certaines données pendant une période plus longue lorsque cela est nécessaire pour des raisons commerciales ou juridiques légitimes. Ces raisons peuvent être la sécurité, la lutte contre la fraude et les abus ou une obligation de documentation dans le domaine financier. Ou encore pour garantir l'obligation d'information, en cas de demandes de reçus de produits vendus en cas d'assurance.

Vous avez le droit de décider des données que nous collectons et de leur utilisation et vous pouvez nous demander à tout moment de vous fournir des informations et de vous communiquer vos données. Sur demande, nous supprimerons les données les concernant.

Description et portée du traitement des données

Les données personnelles au sens de la présente politique de confidentialité sont toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée "personne concernée"). Il s'agit notamment de votre nom, de votre adresse électronique [votre adresse et votre numéro de téléphone ainsi que vos données de carte de crédit et de compte et vos données relatives à la TVA, si vous êtes un commerçant enregistré].

Les données personnelles comprennent également des informations sur votre utilisation de notre site web. Dans ce contexte, nous collectons les données personnelles suivantes auprès de vous : des informations sur vos visites sur notre site web, comme par exemple l'étendue du transfert de données, le lieu à partir duquel vous consultez des données sur notre site web ainsi que d'autres données de connexion et sources que vous consultez. Cela se fait généralement par l'utilisation de fichiers journaux et de cookies. Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur les fichiers journaux et les cookies.

En principe, vos données personnelles sont conservées pour une durée indéterminée. Si nous collectons votre adresse IP, celle-ci n'est enregistrée que pendant la durée de votre utilisation du site web et est ensuite immédiatement effacée ou anonymisée par raccourcissement. Les autres données sont conservées pour une durée limitée, en fonction des critères suivants : [critères].

Principes du traitement des données

Lors du traitement des données, nous tenons compte des principes de traitement de la légalité, de la proportionnalité, de la finalité, de la transparence - en particulier le respect des obligations d'information - et de la sécurité des données.

Informations sur votre ordinateur, cookies

Chaque fois que vous accédez à notre site, nous collectons les informations suivantes sur votre ordinateur : l'adresse IP de votre ordinateur, la requête de votre navigateur ainsi que l'heure de cette requête. En outre, le statut et la quantité de données transmises dans le cadre de cette demande sont saisis. [Nous collectons également des informations sur le produit et la version du navigateur utilisé et du système d'exploitation de votre ordinateur. Nous saisissons également le site web à partir duquel l'accès à notre site a eu lieu]. L'adresse IP de votre ordinateur n'est enregistrée que pour la durée de votre utilisation du site web et est ensuite immédiatement effacée ou rendue anonyme par raccourcissement. Nous utilisons ces données pour le fonctionnement de notre site web, notamment pour détecter et éliminer les erreurs du site web, pour déterminer la charge du site web et pour procéder à des adaptations ou des améliorations.

Les cookies contribuent sous de nombreux aspects à rendre votre visite sur notre site Internet plus simple, plus agréable et plus judicieuse. Les cookies sont des fichiers d'information que votre navigateur Internet enregistre automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Internet.

Nous utilisons par exemple des cookies pour enregistrer temporairement les services que vous avez choisis et les données que vous avez saisies lorsque vous remplissez un formulaire sur le site web, afin que vous n'ayez pas à répéter la saisie lorsque vous consultez une autre sous-page. Les cookies sont également utilisés, le cas échéant, pour pouvoir vous identifier en tant qu'utilisateur enregistré après votre inscription sur le site web, sans que vous ayez à vous connecter à nouveau lorsque vous consultez une autre sous-page.

Si vous ne souhaitez pas l'utilisation de cookies de navigation, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il n'accepte pas l'enregistrement de cookies. Veuillez noter que dans ce cas, vous ne pourrez utiliser notre site web que de manière limitée, voire pas du tout. Si vous ne souhaitez accepter que nos propres cookies et non ceux de nos prestataires de services et partenaires, vous pouvez sélectionner le paramètre "Bloquer les cookies de tiers" dans votre navigateur.

Sécurité des données

Toutes les informations que vous nous transmettez sont stockées sur des serveurs situés en [Suisse/Union européenne]. Malheureusement, la transmission d'informations par Internet n'est pas entièrement sécurisée, c'est pourquoi nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données transmises à notre site Internet par le biais d'Internet. Nous protégeons toutefois notre site web et nos autres systèmes par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la diffusion de vos données par des personnes non autorisées. En particulier, vos données personnelles sont transmises chez nous sous forme codée. Nous utilisons pour cela le système de codage SSL (Secure Socket Layer) [ou TLS (Transport Layer Security)].

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité avec effet pour l'avenir. Une version actualisée est disponible sur le site web. Nous vous invitons à consulter régulièrement le site web afin de prendre connaissance de la politique de confidentialité en vigueur.

GOOGLE ANALYTICS 4

Ce site web ainsi que notre boutique en ligne utilisent Google Analytics, un service d'analyse web de Google LLC ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site web. Cela se fait par l'insertion d'un petit code de mesure JavaScript sur le site web. Lorsqu'un utilisateur consulte un site web, le code de suivi permet de collecter des données pseudonymisées sur la manière dont l'utilisateur a interagi avec le site. Le code de mesure permet également de collecter des données relatives au navigateur, telles que le choix de la langue, le type de navigateur (par exemple Chrome ou Safari), ainsi que l'appareil et le système d'exploitation utilisés pour exécuter le navigateur. Ils peuvent même collecter la source des visiteurs, c'est-à-dire la manière dont les utilisateurs sont arrivés sur le site. Il peut s'agir d'un moteur de recherche, d'une annonce sur laquelle ils ont cliqué ou d'une campagne de marketing par e-mail.

Les données collectées à l'aide du code de mesure (y compris l'adresse IP) sont regroupées et envoyées à Google Analytics afin d'être traitées dans des rapports. Google utilisera cette information dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site à destination de son éditeur et de fournir d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Google peut également transférer ces informations à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google.

Google ne recoupera en aucun cas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. Vous pouvez empêcher l'installation des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. En utilisant ce site Internet, vous acceptez que les données collectées à votre sujet par Google soient traitées de la manière et aux fins décrites ci-dessus.

FACEBOOK PIXEL

Ce site web, ainsi que notre boutique en ligne, utilisent les pixels Facebook. Il s'agit d'une fonction offerte par Facebook pour les campagnes ciblées. Facebook Pixel est un code JavaScript qui permet de planifier, d'afficher et de suivre les publicités Facebook et Instagram de manière plus précise en fonction du groupe cible. Facebook utilise les données de vos clients pour leur proposer des produits, des publications de page et des annonces ciblés. Aucune donnée client ne peut être consultée en détail.
Cependant, nous analysons le comportement de nos clients (de manière anonyme) dans la boutique et sur notre site web afin de les optimiser. Un bloqueur de publicité basé sur le navigateur peut empêcher le partage des données par le pixel Facebook.

Vos droits

Vous avez le droit de demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons. Vous pouvez notamment demander des informations sur les données personnelles en tant que telles, sur la finalité du traitement, sur la durée de conservation ou, si cela n'est pas possible, sur les critères de détermination de cette durée, sur l'origine de vos données si elles n'ont pas été collectées auprès de vous, sur l'existence éventuelle d'une décision individuelle automatisée et, le cas échéant, sur les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels les données personnelles sont communiquées.

Vous avez également le droit de révoquer à tout moment le consentement que vous avez éventuellement donné pour l'utilisation de vos données personnelles.

Vous pouvez à tout moment faire valoir vos droits susmentionnés auprès de nous à l'adresse de contact indiquée.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles par nos soins est contraire aux dispositions en vigueur en matière de protection des données, vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.