OUR TERMS AND CONDITIONS

Stand: 21. Dezember 2024

General Information

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechtsbeziehung zwischen dem Gast und der Viamalastorys.ch AG, sowie der Viamala Sportwerkstatt GmbH. Der Einfachheit halber wird in diesen AGB bei jeder Leistung immer von einem Vertrag gesprochen. Es gelten ausschliesslich die bei Vertragsschluss gültigen Geschäftsbedingungen der Viamalastorys.ch AG und der Viamala Sportwerkstatt GmbH.

Mit der Entgegennahme einer Buchung/Anmeldung für Biketouren, Übernachtungen, Coworking Abos, Workshopraum Miete oder anderen zusätzlichen Leistungen über unsere Website, per E-Mail, WhatsApp Chat, Telefon, über Booking.com, dem Online Shop (shop.story-thusis.ch) oder weiteren Buchungsplattformen, kommt es zwischen dir und der Viamalastorys.ch AG, respektive der Viamala Sportwerkstatt GmbH zu einem Vertrag.

Regarding bike tours, these «General Terms and Conditions», together with the corresponding tour description, form an integral part of the contract between you and us. Another component is the «Requirements» regarding your fitness level and outdoor sports knowledge (technique), as defined by the level of the respective tour. As the organizer, we hereby draw attention to our mutual rights and obligations, so that our guided tours leave only positive memories, even in the «legal fine print».

Die Viamala Sportwerkstatt GmbH wie auch die Viamalastorys.ch AG können als Organisatorin von kombinierten Angeboten der Dienstleistungen der beiden Unternehmen auftreten.‍

Booking/Registration, Payment and Cancellation

Viamalastorys.ch AG

Viamalastorys.ch AG operates the lodge, lounge, and coworking space. The following provisions apply in particular to these business areas.

A contract is concluded with the booking of rooms, workshop spaces, workplaces, as well as other booked services. A booking on the day of arrival is binding at the moment of acceptance by Viamalastorys.ch AG.

Sub-letting and/or further letting of the rented rooms/spaces is not permitted.

The prices communicated are in Swiss Francs (CHF) and include the statutory value-added tax, as well as any visitor's taxes. An increase in statutory charges after the conclusion of the contract is at the expense of the guest.

With a flexible booking, 1 night will be charged directly to the guest's credit card 7 days before the start date. Cancellation is possible free of charge up to 7 days before arrival, 2 PM.

With a fixed booking, the full amount will be charged directly to the guest's credit card upon confirmation/booking. Cancellation is 100% at the expense of the guest.

Viamala Sportwerkstatt GmbH

Die Viamala Sportwerkstatt GmbH ist Betreiberin des Sportgeschäfts mit einem Shop (vor Ort und Online), einer Werkstatt für Servicedienstleistungen im Sommer, wie auch im Winter und Anbieterin von geführten Mountainbike Touren und Fahrtechnik Kursen. Die folgenden Bestimmungen umfassen insbesondere diese Geschäftsbereiche.

Die Teilnehmerzahl ist bei allen Touren beschränkt. Die Viamala Sportwerkstatt GmbH empfiehlt deshalb eine frühzeitige Buchung. Es werden kurzfristige Reservationen entgegengenommen, sofern noch Plätze verfügbar sind. Mit der Anmeldung ist gleichzeitig oder  30 Tage nach Rechnungseingang die Zahlung der entsprechenden Tour zu leisten. Die Bestätigung der Anmeldung der Tour erfolgt nach Zahlungseingang. Bei kurzfristigen Buchungen, bei denen eine fristgerechte Bezahlung nicht mehrmöglich ist, ist der Betrag am Tag der Durchführung, respektive spätestens beim Check out in der Viamala Sportwerkstatt GmbH zu begleichen.

Die Stornierung einer Buchung/Anmeldung durch den/die TeilnehmerInn kann bis 30 Tage vor Durchführung kostenlos erfolgen. Bis zu 20 Tagen vor Durchführung wird der halbe Preis erstattet, nachher verfällt die Zahlung der Viamala Sportwerkstatt GmbH. Ist die Zahlung noch ausstehend, so wird sie nach diesen Bestimmungen fällig und ist trotz Stornierung geschuldet.

Other Travel Participants

If the person making the booking registers other travel participants, they are responsible for their contractual obligations (in particular payment of the prices for the guided tour) as for their own obligations and represent those registered by them with all rights and obligations. Special discounts and allowances must be stated when booking and can no longer be granted after invoicing.

Price change

Preisänderungen sind in Ausnahmefällen (z. B. Tarifänderungen von Transportunternehmen oder Unterkünften, Kleingruppen- Zuschlag, usw.) möglich, dass die Viamala Sportwerkstatt GmbH die im Angebot aufgeführten Preise für geführte Touren erhöhen muss. Ist der neue Angebotspreis mehr als 10% über dem alten, haben Sie das Recht, innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der entsprechenden Mitteilung kostenlos von der Reise zurückzutreten. Die bereits einbezahlten Beträge werden vollumfänglich zurückerstattet.

Weather conditions

If the weather conditions do not allow the tour to take place for safety reasons, the participants will be informed individually the evening before at 8:00 PM. In this case, the amounts already paid will be refunded in full.

Individual arrival and departure of the travel participant

Die Anreise der Teilnehmer erfolgt individuell und auf deren Verantwortung. Die Leistungen der Viamala Sportwerkstatt GmbH beginnen und enden ab dem Treffpunkt der Gruppe, bzw. offiziellen Verabschiedung.

Cancellation by the guest

Ist ein Gast nicht in der Lage, die gebuchte Reise anzutreten, so ist eine Zurückerstattung des bezahlten Betrages nur aufgrund von zwingenden Gründen (Krankheit, Unfall) oder höhere Gewalt (Naturkatastrophen usw.) möglich. Das Vorweisen eines Arztzeugnisses ist dabei notwendig. In den Teilnahmegebühren ist keine Versicherung eingeschlossen. Dem Gast wird dringend empfohlen, eine Annullations- und evtl. eine Personenassistance-Versicherung abzuschliessen. Dabei empfehlen wir generell folgende Risiken zu decken: Rettungs-, Bergungs-, Such und Heimschaffungskosten sowie die Kosten für eine Annullation aus zwingenden Gründen. Die Viamalastorys.ch AG/Viamala Sportwerkstatt GmbH empfiehlt den Teilnehmern die Gönnerschaft bei der Schweizerischen Rettungsflugwacht – REGA.

Annullierung/Rücktritt durch die Viamalastorys.ch AG/Viamala Sportwerkstatt GmbH

Infolge sachlich gerechtfertigter Gründe kann die Viamalastorys.ch AG, respektive die Viamala Sportwerkstatt GmbH aus dem Vertrag zurücktreten. Als sachlich gerechtfertigte Gründe gelten:

• Es steht im Ermessen der Viamala Sportwerkstatt GmbH, geführte Touren infolge ungenügender Beteiligung oder anderweitig begründet nicht durchzuführen. In diesem Fall wird dem/der TeilnehmerIn der einbezahlte Betrag vollumfänglich zurückerstattet. Ein weiterer Anspruch gegenüber der Viamala Sportwerkstatt GmbH besteht nicht. Unter Umständen und falls kurzfristig realisierbar, wird eine Ersatz Tour mit ähnlichem Leistungsumfang durchgeführt.
• Force majeure or other circumstances beyond our control that make the fulfillment of the contract objectively impossible.
• Muss die Viamalastorys.ch AG/Viamala Sportwerkstatt GmbH eine Buchung in Folge höherer Gewalt (Kriegerische Ereignisse, Epidemien, Naturkatastrophen, Wirbelstürme, Landesstreik, ect.) absagen, können für die Teilnehmenden Kosten in Höhe von 20 bis 30% des Paketpreises entstehen. Dem Gast wird für diesen Fall die Rücksprache mit der eigenen Reiseversicherung empfohlen.
• Rooms or spaces that are booked or used under misleading or false information, e.g. regarding the person of the guest or the purpose of use or stay.
• Die Viamalastorys.ch AG/Viamala Sportwerkstatt GmbH begründeten Anlass zur Annahme hat, dass die Inanspruchnahme der vereinbarten Leistungen den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit anderer Gäste oder das Ansehen des Betriebes beeinträchtigen kann.
• The guest has become insolvent (bankruptcy or unsuccessful seizure) or has stopped making payments.
• The purpose or reason for the stay is illegal.

Bei einem Rücktritt der Viamalastorys.ch AG/Viamala Sportwerkstatt GmbH aus den vorgenannten Absätzen, erwächst dem Gast kein Anspruch auf Schadenersatz und die Entschädigung für die gebuchten Leistungen bleibt grundsätzlich geschuldet.

Premature departure

If the guest departs prematurely, Viamalastorys.ch AG is entitled to charge 100% of the total booked services.

Accommodation / Safety / Smoking

The hotel room is exclusively reserved for the registered guest. Transferring the room to a third person or use by an additional person requires the (written) approval of Viamalastorys.ch AG. By concluding a contract, the guest acquires the right to the usual use of the rented rooms and the facilities of the lodge by all booked persons, which are usually accessible to guests for use without special conditions. The guest must exercise his rights in accordance with any hotel and/or guest guidelines (house rules).

Smoking is not permitted in any of the indoor areas of the entire building.

Increased risk of accident

Mountainbiking und Wandern, sowie weiteren Outdoor Aktivitäten, die im Zusammenhang mit den Angeboten durch die beiden Unternehmen Viamala Sportwerkstatt GmbH und Viamalastorys.ch AG in der STORY Thusis in den Bergen und generell der Natur durchgeführt werden, sind naturgemäss mit einem erhöhten Unfallrisiko verbunden. Es wird daher von jedem Teilnehmer ein erhöhtes Mass an Eigenverantwortung erwartet. Die Eigenverantwortung beinhaltet einerseits das für die Schwierigkeit der Tour entsprechende technische Können und die Kondition, anderseits die genügende Ausrüstung. Das Tragen eines Bike-Helm ist auf allen Bike-Reisen obligatorisch. Zweckmässige und für den jeweiligen Einsatzzweck abgestimmte Bekleidung inkl. Bike-Handschuhen unbedingt empfohlen, sowie einwandfreies und funktionierendes Material wird ebenfalls vorausgesetzt und ist in der Verantwortung des Teilnehmers (eingeschlossen unsere Mietbikes).  Auch wird jede Haftung von Personen- und Sachschäden ausgeschlossen, welche sich durch das Mountainbiken des Gastes ergeben können (Stürze etc.). Der Reiseteilnehmer nimmt zur Kenntnis, dass auf den Reisen die Bikes durch Transport und Gebrauch einer erhöhten Abnützung unterliegen können.

Unfallrisiko mit E-Bikes; Das Fahren mit einem E-Bike birgt ein höheresUnfallrisiko im Strassenverkehr als mit einem normalen Bike. Aufgrund des starken Nabenmotors ist die erreichbare Geschwindigkeit mit einem E-Bike höher als mit einem normalen, manuell angetriebenen Bike. Es gilt das Fahren auf eigenes Risiko. Die Viamala Sportwerkstatt GmbH lehnt jegliche Haftung ab für Sach- oder Personenschäden, verursacht durch einen Unfall.

Liability

Tours and Events

The organizer is not liable for theft, disadvantages and damages of any kind, if these have been caused without his fault by unforeseeable circumstances that could not be averted with reasonable means or by the guest's own behavior.

Note: In connection with these General Terms and Conditions, the current data protection regulations apply, as formulated in the «Cookie Policies» and linked here.

Image material

Auf unseren geführten Touren und bei Events entstandenes Film- und Bildmaterial (worauf TeilnehmerInnen abgebildet sind) wird im Gegenseitigen Einverständnis von der Viamalastorys.ch AG und der Viamala Sportwerkstatt GmbH für die Katalogproduktion, Werbeaktionen und Tourenberichten auf unserer Website, Instagram, linkedIn, Twitter, Tik Tok, Twitter (X) und Facebook verwendet und ausgestrahlt.

OnLine shop

Für alle Bestellungen, die über den Onlineshop  https://shop.story-thusis.ch/  durch Verbraucher und Unternehmer getätigt werden gelten folgende allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit viamala sportwerkstatt gmbh, unterer Rosenbühl 7, 7430 Thusis. Du erreichst unseren Kundenservice für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 09.00 Uhr -12.00 Uhr unter der Telefonnummer 0816515253 sowie per E-Mail unter sportwerkstatt@story-thusis.ch.

Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs deiner Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.

Preise und Versandkosten

Alle angegebenen Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer zzgl. Versandkosten. Die Versandkosten werden im Bestellvorgang deutlich mitgeteilt.

Zahlungsbedingungen

Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

• Vorkasse
• Twint
• Kreditkarte (Visa, Mastercard)

Der Kaufpreis ist sofort fällig. Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, hat er Verzugszinsen zu zahlen.

Lieferung

Die Lieferung erfolgt nur innerhalb der Schweiz. Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit ca. 2-3 Arbeitstage. Bei höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Ereignissen, die die Lieferung verzögern, verlängert sich die Lieferfrist entsprechend.

Widerrufsrecht

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns [Dein Name/Deine Firma, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer] mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, in Form von einem Guthaben , unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen auf dein Kundenkonto gutzuschreiben.

Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Gewährleistung und Haftung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt zwei Jahre und beginnt mit der Übergabe der Ware.

Für Schadensersatzansprüche haften wir unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach auf den vorhersehbaren Schaden.

Datenschutz

Informationen zum Datenschutz findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Akzeptieren der Geschäftsbedingungen

Mit der Buchung/Anmeldung und der Bestellung im Online Shop, akzeptiert der Gast die Geschäftsbedingungen. Sie sind bei der Buchung, beim Anmeldeformular oder bei der Rechnung ersichtlich

Place of jurisdiction

Im Verhältnis zwischen dem/der TeilnehmerIn und der Viamalastorys.ch AG respektive der Viamala Sportwerkstatt GmbH ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar. Klagen gegen die Viamalastorys.ch AG/Viamala Sportwerkstatt GmbH können ausschliesslich an deren Firmensitz in Thusis eingebracht werden.

The place of jurisdiction is Thusis.