
OUR T&Cs
Stand: 21. Dezember 2024
General information
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechtsbeziehung zwischen dem Gast und der Viamalastorys.ch AG, sowie der Viamala Sportwerkstatt GmbH. Der Einfachheit halber wird in diesen AGB bei jeder Leistung immer von einem Vertrag gesprochen. Es gelten ausschliesslich die bei Vertragsschluss gültigen Geschäftsbedingungen der Viamalastorys.ch AG und der Viamala Sportwerkstatt GmbH.
Mit der Entgegennahme einer Buchung/Anmeldung für Biketouren, Übernachtungen, Coworking Abos, Workshopraum Miete oder anderen zusätzlichen Leistungen über unsere Website, per E-Mail, WhatsApp Chat, Telefon, über Booking.com, dem Online Shop (shop.story-thusis.ch) oder weiteren Buchungsplattformen, kommt es zwischen dir und der Viamalastorys.ch AG, respektive der Viamala Sportwerkstatt GmbH zu einem Vertrag.
With regard to bike tours, these "General Terms and Conditions" together with the corresponding tour description form an integral part of the contract between you and us. The "Requirements" regarding your fitness and outdoor sports knowledge (technique), defined by the level of the respective tour, form a further component. As the organizer, we hereby draw your attention to our mutual rights and obligations so that our guided tours leave only positive memories, even in the "small print".
Die Viamala Sportwerkstatt GmbH wie auch die Viamalastorys.ch AG können als Organisatorin von kombinierten Angeboten der Dienstleistungen der beiden Unternehmen auftreten.
Booking/Registration, Payment and Cancellation
Viamalastorys.ch AG
Viamalastorys.ch AG is the operator of the Lodge, Lounge and Coworking. The following provisions cover these business areas in particular.
A contract is concluded with the booking for the rental of rooms, workshop rooms, workstations and other booked services. A booking on the day of arrival is binding at the moment of acceptance by Viamalastorys.ch AG.
Subletting and/or re-letting of the rented rooms/spaces is not permitted.
The communicated prices are in Swiss francs (CHF) and include the statutory value added tax as well as any visitor's tax. Any increase in statutory charges after conclusion of the contract shall be borne by the guest.
For flexible bookings made 7 days before the start date, 1 night will be charged directly to the guest's credit card. Cancellation is possible free of charge up to 7 days, 2 pm before arrival.
In the case of a fixed booking, the full amount will be charged directly to the guest's credit card upon confirmation/booking. Cancellation is 100% at the expense of the guest.
Viamala Sportwerkstatt GmbH
Die Viamala Sportwerkstatt GmbH ist Betreiberin des Sportgeschäfts mit einem Shop (vor Ort und Online), einer Werkstatt für Servicedienstleistungen im Sommer, wie auch im Winter und Anbieterin von geführten Mountainbike Touren und Fahrtechnik Kursen. Die folgenden Bestimmungen umfassen insbesondere diese Geschäftsbereiche.
Die Teilnehmerzahl ist bei allen Touren beschränkt. Die Viamala Sportwerkstatt GmbH empfiehlt deshalb eine frühzeitige Buchung. Es werden kurzfristige Reservationen entgegengenommen, sofern noch Plätze verfügbar sind. Mit der Anmeldung ist gleichzeitig oder 30 Tage nach Rechnungseingang die Zahlung der entsprechenden Tour zu leisten. Die Bestätigung der Anmeldung der Tour erfolgt nach Zahlungseingang. Bei kurzfristigen Buchungen, bei denen eine fristgerechte Bezahlung nicht mehrmöglich ist, ist der Betrag am Tag der Durchführung, respektive spätestens beim Check out in der Viamala Sportwerkstatt GmbH zu begleichen.
Die Stornierung einer Buchung/Anmeldung durch den/die TeilnehmerInn kann bis 30 Tage vor Durchführung kostenlos erfolgen. Bis zu 20 Tagen vor Durchführung wird der halbe Preis erstattet, nachher verfällt die Zahlung der Viamala Sportwerkstatt GmbH. Ist die Zahlung noch ausstehend, so wird sie nach diesen Bestimmungen fällig und ist trotz Stornierung geschuldet.
Other travel participants
If the person making the booking registers additional tour participants, he/she is responsible for their contractual obligations (in particular payment of the prices for the guided tour) as for his/her own obligations and represents those registered by him/her with all rights and obligations. Special discounts and concessions must be stated at the time of booking and can no longer be granted after invoicing.
Price change
Preisänderungen sind in Ausnahmefällen (z. B. Tarifänderungen von Transportunternehmen oder Unterkünften, Kleingruppen- Zuschlag, usw.) möglich, dass die Viamala Sportwerkstatt GmbH die im Angebot aufgeführten Preise für geführte Touren erhöhen muss. Ist der neue Angebotspreis mehr als 10% über dem alten, haben Sie das Recht, innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der entsprechenden Mitteilung kostenlos von der Reise zurückzutreten. Die bereits einbezahlten Beträge werden vollumfänglich zurückerstattet.
Weather conditions
If the weather conditions do not allow the event to take place for safety reasons, participants will be informed individually at 20:00 the evening before. In this case, the amounts already paid will be refunded in full.
Individual arrival and departure of the tour participant
Die Anreise der Teilnehmer erfolgt individuell und auf deren Verantwortung. Die Leistungen der Viamala Sportwerkstatt GmbH beginnen und enden ab dem Treffpunkt der Gruppe, bzw. offiziellen Verabschiedung.
Cancellation by the guest
Ist ein Gast nicht in der Lage, die gebuchte Reise anzutreten, so ist eine Zurückerstattung des bezahlten Betrages nur aufgrund von zwingenden Gründen (Krankheit, Unfall) oder höhere Gewalt (Naturkatastrophen usw.) möglich. Das Vorweisen eines Arztzeugnisses ist dabei notwendig. In den Teilnahmegebühren ist keine Versicherung eingeschlossen. Dem Gast wird dringend empfohlen, eine Annullations- und evtl. eine Personenassistance-Versicherung abzuschliessen. Dabei empfehlen wir generell folgende Risiken zu decken: Rettungs-, Bergungs-, Such und Heimschaffungskosten sowie die Kosten für eine Annullation aus zwingenden Gründen. Die Viamalastorys.ch AG/Viamala Sportwerkstatt GmbH empfiehlt den Teilnehmern die Gönnerschaft bei der Schweizerischen Rettungsflugwacht – REGA.
Annullierung/Rücktritt durch die Viamalastorys.ch AG/Viamala Sportwerkstatt GmbH
Infolge sachlich gerechtfertigter Gründe kann die Viamalastorys.ch AG, respektive die Viamala Sportwerkstatt GmbH aus dem Vertrag zurücktreten. Als sachlich gerechtfertigte Gründe gelten:
- Es steht im Ermessen der Viamala Sportwerkstatt GmbH, geführte Touren infolge ungenügender Beteiligung oder anderweitig begründet nicht durchzuführen. In diesem Fall wird dem/der TeilnehmerIn der einbezahlte Betrag vollumfänglich zurückerstattet. Ein weiterer Anspruch gegenüber der Viamala Sportwerkstatt GmbH besteht nicht. Unter Umständen und falls kurzfristig realisierbar, wird eine Ersatz Tour mit ähnlichem Leistungsumfang durchgeführt.
- Force majeure or other circumstances beyond our control that make it objectively impossible to fulfill the contract.
- Muss die Viamalastorys.ch AG/Viamala Sportwerkstatt GmbH eine Buchung in Folge höherer Gewalt (Kriegerische Ereignisse, Epidemien, Naturkatastrophen, Wirbelstürme, Landesstreik, ect.) absagen, können für die Teilnehmenden Kosten in Höhe von 20 bis 30% des Paketpreises entstehen. Dem Gast wird für diesen Fall die Rücksprache mit der eigenen Reiseversicherung empfohlen.
- Rooms or rooms that are booked or used with misleading or false information, e.g. regarding the person of the guest or the purpose of use or stay.
- Die Viamalastorys.ch AG/Viamala Sportwerkstatt GmbH begründeten Anlass zur Annahme hat, dass die Inanspruchnahme der vereinbarten Leistungen den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit anderer Gäste oder das Ansehen des Betriebes beeinträchtigen kann.
- The guest has become insolvent (bankruptcy or unsuccessful seizure) or has stopped making payments.
- The purpose or reason for the stay is unlawful.
Bei einem Rücktritt der Viamalastorys.ch AG/Viamala Sportwerkstatt GmbH aus den vorgenannten Absätzen, erwächst dem Gast kein Anspruch auf Schadenersatz und die Entschädigung für die gebuchten Leistungen bleibt grundsätzlich geschuldet.
Early departure
If the guest departs early, Viamalastorys.ch AG is entitled to charge 100% of the total booked services.
Stay / Safety / Smoking
The hotel room is reserved exclusively for the registered guest. The transfer of the room to a third person or its use by an additional person requires the (written) permission of Viamalastorys.ch AG. By concluding a contract, the guest acquires the right to the normal use of the rented rooms and the facilities of the lodge by all booked persons, which are usually accessible to the guests for use without special conditions. The guest must exercise his rights in accordance with any hotel and/or guest guidelines (house rules).
Smoking is not permitted indoors anywhere in the establishment.
Increased risk of accidents
Mountainbiking und Wandern, sowie weiteren Outdoor Aktivitäten, die im Zusammenhang mit den Angeboten durch die beiden Unternehmen Viamala Sportwerkstatt GmbH und Viamalastorys.ch AG in der STORY Thusis in den Bergen und generell der Natur durchgeführt werden, sind naturgemäss mit einem erhöhten Unfallrisiko verbunden. Es wird daher von jedem Teilnehmer ein erhöhtes Mass an Eigenverantwortung erwartet. Die Eigenverantwortung beinhaltet einerseits das für die Schwierigkeit der Tour entsprechende technische Können und die Kondition, anderseits die genügende Ausrüstung. Das Tragen eines Bike-Helm ist auf allen Bike-Reisen obligatorisch. Zweckmässige und für den jeweiligen Einsatzzweck abgestimmte Bekleidung inkl. Bike-Handschuhen unbedingt empfohlen, sowie einwandfreies und funktionierendes Material wird ebenfalls vorausgesetzt und ist in der Verantwortung des Teilnehmers (eingeschlossen unsere Mietbikes). Auch wird jede Haftung von Personen- und Sachschäden ausgeschlossen, welche sich durch das Mountainbiken des Gastes ergeben können (Stürze etc.). Der Reiseteilnehmer nimmt zur Kenntnis, dass auf den Reisen die Bikes durch Transport und Gebrauch einer erhöhten Abnützung unterliegen können.
Unfallrisiko mit E-Bikes; Das Fahren mit einem E-Bike birgt ein höheresUnfallrisiko im Strassenverkehr als mit einem normalen Bike. Aufgrund des starken Nabenmotors ist die erreichbare Geschwindigkeit mit einem E-Bike höher als mit einem normalen, manuell angetriebenen Bike. Es gilt das Fahren auf eigenes Risiko. Die Viamala Sportwerkstatt GmbH lehnt jegliche Haftung ab für Sach- oder Personenschäden, verursacht durch einen Unfall.
Liability
Tours and events
The organizer is not liable for theft, disadvantages and damage of any kind if these were caused through no fault of the organizer by unforeseeable circumstances that could not be prevented by reasonable means or by the guest's own conduct.
Note: In connection with these General Terms and Conditions, the current data protection regulations apply, as formulated in the "Cookie Policies" and linked here.
Image material
Auf unseren geführten Touren und bei Events entstandenes Film- und Bildmaterial (worauf TeilnehmerInnen abgebildet sind) wird im Gegenseitigen Einverständnis von der Viamalastorys.ch AG und der Viamala Sportwerkstatt GmbH für die Katalogproduktion, Werbeaktionen und Tourenberichten auf unserer Website, Instagram, linkedIn, Twitter, Tik Tok, Twitter (X) und Facebook verwendet und ausgestrahlt.
OnLine shop
Für alle Bestellungen, die über den Onlineshop https://shop.story-thusis.ch/ durch Verbraucher und Unternehmer getätigt werden gelten folgende allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit viamala sportwerkstatt gmbh, unterer Rosenbühl 7, 7430 Thusis. Du erreichst unseren Kundenservice für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 09.00 Uhr -12.00 Uhr unter der Telefonnummer 0816515253 sowie per E-Mail unter sportwerkstatt@story-thusis.ch.
Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs deiner Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.
Preise und Versandkosten
Alle angegebenen Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer zzgl. Versandkosten. Die Versandkosten werden im Bestellvorgang deutlich mitgeteilt.
Zahlungsbedingungen
Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
- Vorkasse
- Twint
- Kreditkarte (Visa, Mastercard)
Der Kaufpreis ist sofort fällig. Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, hat er Verzugszinsen zu zahlen.
Lieferung
Die Lieferung erfolgt nur innerhalb der Schweiz. Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit ca. 2-3 Arbeitstage. Bei höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Ereignissen, die die Lieferung verzögern, verlängert sich die Lieferfrist entsprechend.
Widerrufsrecht
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns [Dein Name/Deine Firma, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer] mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, in Form von einem Guthaben , unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen auf dein Kundenkonto gutzuschreiben.
Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Gewährleistung und Haftung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt zwei Jahre und beginnt mit der Übergabe der Ware.
Für Schadensersatzansprüche haften wir unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach auf den vorhersehbaren Schaden.
Datenschutz
Informationen zum Datenschutz findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Akzeptieren der Geschäftsbedingungen
Mit der Buchung/Anmeldung und der Bestellung im Online Shop, akzeptiert der Gast die Geschäftsbedingungen. Sie sind bei der Buchung, beim Anmeldeformular oder bei der Rechnung ersichtlich
Place of jurisdiction
Im Verhältnis zwischen dem/der TeilnehmerIn und der Viamalastorys.ch AG respektive der Viamala Sportwerkstatt GmbH ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar. Klagen gegen die Viamalastorys.ch AG/Viamala Sportwerkstatt GmbH können ausschliesslich an deren Firmensitz in Thusis eingebracht werden.
The place of jurisdiction is Thusis.